Klacht: geen hostess op het vliegveld in Rhodos

W.L.van Deijl op 04 oktober 2013 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 15 oktober 2013 een schriftelijke reactie gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Holland International

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2013

In mei en september 2013 waren er op het vliegveld van Rhodos geen hostessen van Holland International aanwezig, wat de reizigers hinderde. Dit was voor hen een ongebruikelijke ervaring, aangezien ze al lange tijd met het bedrijf reizen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nou onze klacht is dat we in mei en in september 2013 op het vliegveld van Rhodos het zelf kunnen uitzoeken in alle twee maanden was er geen hostess aanwezig.
Tot dit nu een keer voorkomt maar toch zeker niet twee keer.
Wij gaan al zo lang met Holland Internationaal maar dit was de eerste keer tot wij dat mee maakte.

Gewenste Oplossing:

Nou dit is heel eenvoudig Holland Internationaal moet beter zorgen dat hun zaken in order zijn,dus zorg dat er een hostess is als vluchten vertrekken waar de passagiers die bij Holland Internationaal geboekt hebben opgevangen worden door een hostess.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland International

Heeft op 18 oktober 2013 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 15 oktober 2013 een schriftelijke reactie gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Holland International

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM