Mijn Klacht:

Goedemiddag Holland internationaal)
Wij zijn van het jaar voor het eerst naar Kreta (Hotel Seaview) op vakantie geweest.
Het is omdat we ons zelf goed kunnen vermaken en nog goed te been zijn.
Maar ik heb toch een aantal klachten met betrekking het gene wat aangeboden word.
1. We boeken Hotel Seaview classificatie 4 sterren, maar we worden in een kamer weg gestopt in het gedeelte Selini Suites (Aparthotel classificatie 3,5 ster) op een kruispunt van wegen en naast de garage deur waar de monteur ’morgens vroeg aan het werk ging of te wel de garage deur schoof open en wij zaten rechtop in bed.
De auto’s stonden tegen ons balkon en voor de garage.
Wij hebben dit door gegeven aan de hostess zij is komen kijken en zij zei: dit kan niet u moet naar een andere kamer zij heeft ook een foto van de situatie gemaakt.
We konden pas de volgende dag verhuizen dus nog een nacht op dit hok.
2. Strand
Er wordt aangegeven dat er bij het strand ligbedden en parasols beschikbaar tegen betaling zijn, wel zowel het strand als de bedjes zijn er niet, of je moet al die grote kiezels strand vinden, ik heb hier ook niemand in zee zien gaan, en als je een poging zou willen doen dan kom je het water niet meer uit, levens gevaarlijk voor kinderen en ouderen.
3. Zwembad
Wilt u even echt bijkomen, brengt u dan een dagje door bij het zwembad dat alleen toegankelijk is voor volwassenen. Lekker relaxen in de warme zon. jammer dit licht ook vol met kinderen het is namelijk volgens de gegevens .Gelegen in het westelijke punt van de kuststrook vindt u dit kindvriendelijke complex. Dankzij de faciliteiten voor de kinderen, een heerlijk strand op korte afstand en comfortabele kamers is dit een ideale plek voor een rustige gezinsvakantie.
4. Tripjes
De tripjes die door Tui(hostess) aangeboden worden tegen betaling zijn pure oplichting .
A. We boeken een trip waar een boot tocht in zit, krijgen we tijdens de rit daar naar toe te horen dat per persoon 12 euro meer moet worden betaalt.
De afstap van de boot is voor mensen die slecht te been zijn niet te doen, we hebben dat onder vonden door dat we 2 oudje gedurende en paar honderd meter hebben begeleid , het is omdat mijn vrouw in de zorg zit want andere keken toe.
Kosten
65 euro per persoon = 130 en bijkomend 12euro per persoon 24 totaal 154 euro
B. De volgend trip die we boeken is een wandeling door Imbros kloof en de dag afsluitend bij een strand.
We moet voor de kloof 2 euro per persoon extra betalen. Mijn vrouw valt en breekt een tand medische hulp is de eerste 4 kilometer niet aanwezig. We hadden lunchpakket meegenomen voor tussen de middag het was een trip zonder lunch, we konden deze in de bus laten liggen, we konden niet in de bus dus moesten we eten in een restaurant wat heel slim aan het eind van de kloof ligt, kosten 25 euro. En de afsluiting bij het strand ging niet door er was te veel wind er was ook geen alternatief dus vroeg naar huis.
Kosten
42 euro per persoon = 84 en bijkomende 2 euro per persoon= 4 euro maaltijd 25euro totaal 113 euro.
C. Bus kosten.
We hebben extra kosten moeten maken omdat er geen zandstrand aanwezig is,
De bus is gelukkig vrij goedkoop maar het was voor een retourtje toch 6,40 euro x 4 ritjes 25.60 euro.

5. Ik vind het niet netjes van Tui dat ze van alles aanbieden maar niet nakomen of dat je tijdens de rit er achter komt dat je moet bij betalen en dat een aantal tripjes niet voor de oudere of slecht ter been zijn de mede mens zijn uit te voeren.
Ik zal zeker geen vakantie meer boeken in het westen van Kreta.

Ik heb de afgelopen 9 jaar mijn vakantie geboekt via D reizen o.a., 2x Mallorca, 1 Menorca 1 Torremolinos, 4x Canarische eilanden en 1x Kos, dit jaar voor het eerst bij Holland Internationale en dat is mij niet bevalen. Jammer

reserveringsnummer BMVZBH.
gereserveerd via D Reizen Zoetermeer
datum 25-06-2015 t/m 09-07-2015
factuur 1241/84436/1
Hotel Seavieuw
All Inclusief

Gewenste Oplossing:

Als de extra kosten zijn betaald en als de brochure is aan gepast en ze ook echt aanbieden wat er in staat, ik weet dat het slecht gaat met Griekenland, maar dat word op deze manier alleen maar erger, ik moest bv bij de kloof voor 2 marsen (snoepgoed) 5 euro betalen jammer