karelvda op 02 februari 2016 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Een gezin uit België heeft een klacht ingediend tegen Holland International, omdat hun ouders tijdens een reis door een gids werden bespot vanwege hun nationaliteit. Dit leidde tot grote schok en teleurstelling, vooral omdat de reis een cadeau was waar de ouders jarenlang naar uitkeken.
3 Dagen lang werden onze lieve ouders vanwege hun Belgische nationaliteit bespot door de gids voor de hele groep Nederlanders. Wij waren geschokt toen we hen na 2 weken afhaalden te Schiphol. Jarenlang hadden zij uitgekeken naar deze reis die wij hen kadoo deden en dan zo iets…
Graag tekst en uitleg waarom en hoe dit kon gebeuren!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
