Klacht: De vertrektijden kloppen niet bij Holland int

Janna Schaap op 14 april 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 april 2014

Een klant heeft op 21 december 2013 een boeking gemaakt bij D-Tours voor een reis naar hotel Miracle in Lara, Turkije, met specifieke vertrektijden. Tot zijn verbazing ontdekte hij dat de vertrektijden waren gewijzigd naar een vertrek om 16:00 en een terugkomst om 10:45, wat resulteert in een kortere reisduur van slechts zes dagen. De klant vraagt zich af of hij hier nog iets mee kan.

Mijn Klacht:

Heb 21 dec 2013 een boeking gedaan bij D-Tours ..
Naar hotel Miracle in Lara Turkije
Daar stonden de boekingsstuk gegevens al bij
Vertrektijd 05:00 vanuit Amsterdam terugreis 23:35
Aangezien wij maar 8 dgn gaan vond ik de vertrektijden erg interessant …

Wat schets mijn verbazing
Ik vertrek ‘smiddags om 16:00 en kom terug om 10:45
2 dagen gewoon weg .. Kan ik hier nog iets mee

Gewenste Oplossing:

Ik wil best 2 uur later vertrekken maar geen dag ... Terugkomst mag van mij dan blijven staan .. En ik vind me dan heel coulant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM