Klacht: Contant betalen

Mevr. M.Albers op 24 juli 2014 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 juli 2014

Een klant van Holland International ervaart problemen met het betalen voor excursies in Portugal, waar alleen contante betalingen mogelijk zijn via de reisleidster. Deze situatie leidt tot frustratie, omdat de klant eerst een pinautomaat moet vinden en zich zorgen maakt over het dragen van een groot bedrag contant. De klant vraagt zich af of deze betaalwijze gebruikelijk is of per reisleidster verschilt.

Mijn Klacht:

Toen wij in Portugal een aantal excursies wilde boeken bij de reisleidster van Holland International bleek dat wij niet met een creditcard konden betalen maar alleen contant. Is dat normaal, of is dit per reisleidster verschillend? Ik vindt dit niet zo’n goede service, nu moet ik eerst een pinautomaat opzoeken, om vervolgens met een flink bedrag contant geld over straat te lopen. Ik heb me hierover zeer verbaasd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord van Holland international.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM