Dalya75 op 30 juli 2015 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Mevrouw is uitgenodigd voor een gesprek in Holland Casino Enschede
Een klant van Holland Casino heeft een spelverbod opgelegd gekregen zonder dat hij hierom had gevraagd. Dit gebeurde nadat hij een medewerker had verteld dat hij een beetje geld had verloren. De klant verzoekt om het spelverbod op te heffen, omdat hij het casino gezellig vindt.
Ik heb zelf spelverbod gekregen zonder aanvraging, alleen omdat ik tegen een medewerker zei dat ik een beetje geld had verloren en de reden snap ik dus niet, ik zou graag weer daar mogen komen want ik vind het gezellig
Wanneer ik geen spelverbod krijg zonder aanvraging van mezelf
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2015 om 08:22 geantwoord
Mevrouw is uitgenodigd voor een gesprek in Holland Casino Enschede
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
