Mijn Klacht:
Ongelofelijk dat er zoveel fouten zijn bij dit bedrijf:. Account aanmaken duurt een eeuwigheid, want te druk(wat haf je dan gedacht). Geld gestort,niet op de account en melding dat het teruggestort wordt. Tot op heden niets ontvangen. Kan allemaal, denk maar opstart problemen en niet de juiste mensen in dienst.
Het ergste is inderdaad de gigantisch slechte communicatie, te triest voor woorden. Geen antwoord op mail, computerchat uit ben hur tijdperk, en telefonisch niet bereikbaar. Je moeten jullie schamen en m.i. alle gedupeerden ruimhartig vergoeden anders vrees ik een 2e toeslagenaffairre alleen nu bij HC. Een simpel mailtje met daarin de status van het moment met daarin een tijdsbestek voor de uitbetaling is voldoende.
Ik neem aan dat de verantwoordelijke medewerkers dit jaar geen bonus krijgen!
Gewenste Oplossing:
Duidelijke communicatie over het tijdsbestek van de oplossing!
(10)
