Mijn Klacht:
Geen verjaardagskaart ontvangen
Gewenste Oplossing:
Bij elke verjaardag een kaart ontvangen
Klacht: Verjaardagskaart
M saaman op 18 oktober 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Saaman, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl Holland Casino probeert u als vaste gast te verwennen, onder meer door een cadeaubon te sturen op uw verjaardag. Iedere jarige Favorites Cardhouder ontvangt een waardebon ter waarde van €...
Een klant van Holland Casino heeft aangegeven geen verjaardagskaart te hebben ontvangen, ondanks eerdere verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 24 oktober 2016 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
