Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag bezocht ik het Holland Casino. De reservering ivm Corona maatregelen was duidelijk en goed geregeld. Toen ik in de speelzaal aankwam zag ik dat ik ter plekke moest reserveren voor een plekje aan de tafel. Opzich is dat geen probleem, binnen enkele minuten kon ik terecht. Tot mijn verbazing hoorde ik dat alle blackjack tafels een minimum hebben van €20 in plaats van €10. Ik vind het erg jammer dat er niet aan de gast gedacht wordt die gezellig een avondje uit wilt met een budget van €50-€100. Ik begrijp dat Holland Casino het zwaar heeft door de crisis, maar dit geldt ook voor de klanten. In vrijwel ieder casino waar ik geweest ben ik het buitenland kun je al vanaf €5 blackjack spelen, maar €10 is voor mij opzich ook geen probleem. Ik hoop dan ook dat Holland Casino snel de limieten aanpast zoals deze voor de coronacrisis waren, en het enige legale casino van Nederland bereikbaar houdt voor iedere gast. We willen ten slotte niet terug naar de tijd van illegale volkscasinos en golden ten zaken die in de jaren ‘70/80 bestonden omdat Holland Casino destijds te elitair was voor het ‘reguliere’ volk.

Verder vind ik het jammer dat er steeds meer Roulette cilinders van Cammegh met lage schotjes in de casino’s staan, ipv de oude Caro Cilinders. De lage schotjes zorgen ervoor dat het balletje door blijft stuiteren wat ervoor zorgt dat ik vaak flippende spelers om me heen heb. Ik ben zelf bekend in de sector en weet dat Cammegh tevens cilinders heeft zoals de oude Caro cilinders waren, type Monaco. Ik heb deze op de ICE in Londen bezichtigd.

Al met al heb ik toch een leuke avond gehad met €130 winst.

Gewenste Oplossing:

Als Holland Casino de limieten verlaagd zoals voor de crisis, en wellicht Cammegh cilinders plaatst van het type Monaco ipv de huidige Mercury cilinders.