Klacht: Verbod laten opheffen

Rinzee op 24 november 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Vries, Naar aanleiding van uw klacht via Klacht.nl en uw mail via [email protected] hebben onze medewerkers u per mail laten weten dat uw entreeverbod nog blijft gehandhaafd tot de afgesproken datum van 17 januari 2017. Na deze...

Status Opgelost
Datum 24 november 2016

Een klant van Holland Casino heeft een verzoek ingediend om een eerder opgelegd bezoekverbod op te heffen, nu zijn gokverslaving via internet is opgelost. Hij wil af en toe met vrienden het casino kunnen bezoeken zonder beperkingen, en geeft aan dat hij zijn situatie onder controle heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijd geleden al een verbod gehad wegens gokverslaving via internet is nu van de baan . Wil graag gewoon eens een avondje het casino binnen kunnen lopen met mije vrienden soms vragen ze dit waarop ik ze moet teleurstellen. Ik wil ook geen bezoekbeperking het is namelijk goed zo ik heb het in de hand vorige wel aangegeven dat ik niet meer wilde komen. Maar achteraf gezien was het beter om daar eerst over na te denken . Het gaat mij erom dat ik af en toe eens met vrienden langs kan gaan. En natuurlijk zal dat niet elke dag zijn

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn verbod verwijdert word

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 19 december 2016 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM