Mijn Klacht:
waarom geen reactie van holland casino ?????????????
Gewenste Oplossing:
antwoord op mijn vraag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: vakantiecodes niet te kontroleren.
B.BOS op 29 mei 2017 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bos, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het u niet lukt om de codes in te vullen. Bijgaand terft u een link aan waarmee u rechtstreeks op de pagina komt waar de codes ingevuld kunnen worden. Mocht...
Feedback van de klant:
Helaas weet ik nog steeds niet op welke manier ik de coden kan invullen.
Een klant van Holland Casino heeft aangegeven geen reactie te ontvangen op zijn verzoek om vakantiecodes te controleren. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 29 mei 2017 om 20:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bos,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat het u niet lukt om de codes in te vullen. Bijgaand terft u een link aan waarmee u rechtstreeks op de pagina komt waar de codes ingevuld kunnen worden. Mocht het u onverhoopt niet lukken, dan vernemen wij graag uw codes en wat uw droomreis is.
Met vriendelijke groet,
Customer Services
Holland Casino
B.BOS
Heeft op 30 mei 2017 om 11:28 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Helaas weet ik nog steeds niet op welke manier ik de coden kan invullen.
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte heer Bos, Onze verontschuldigingen. Dit is de link van de pagina waar u de codes kan invullen. https://www.hollandcasino.nl/actie/vakansieweken/wincode Of u geeft de codes door en wat u droomreis is, zodat wij het voor u kunnen invullen. Met vriendelijke groet, Customer Services Holland Casino
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
