Mijn Klacht:
op de site wordt live gedraaid 8 – 14 – 23- 13
In de tekst op internet staat als uitslag 18 – 35 – 20 -16.
hoe kan dit ???
Gewenste Oplossing:
vermeldt op de site duidelijk wat juist is en hoe dat dan kan gebeuren.
Klacht: uitslag Try & Winspel op 19 juni 2015
jo s op 19 juni 2015 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft vandaag per mail de juiste link toegestuurd gekregen met de uitslag van de Try & Win actie over 2015.
Een klant van Holland Casino heeft verwarring geuit over de uitslag van het Try & Win-spel op 19 juni 2015. Op de website werden andere nummers live gedraaid dan de nummers die later als uitslag werden gepresenteerd. Deze discrepantie leidde tot vragen over de correctheid van de informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 06 juli 2015 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft vandaag per mail de juiste link toegestuurd gekregen met de uitslag van de Try & Win actie over 2015.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
