M Smits op 14 januari 2018 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Geachte mevrouw Smits, Hartelijk dank voor uw klacht via Klacht.nl. In verband met de nieuwe website hebben wij nog geen mogelijkheid gevonden om de link voor de reis naar New York te plaatsen. Uiteraard kunt u de code(s) wel aan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog twee kaartjes voor de winactie naar New York. Volgens de kaartjes kan het tot 31 05 2018. Op uw website is hier niets meer over te vinden. Ik begrijp uit een vorige klacht dat het ook niet meer mogelijk is.
Graag een gepaste oplossing
Mvg Mw M Smits
Een gepaste oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 13:21 geantwoord
Geachte mevrouw Smits,
Hartelijk dank voor uw klacht via Klacht.nl.
In verband met de nieuwe website hebben wij nog geen mogelijkheid gevonden om de link voor de reis naar New York te plaatsen. Uiteraard kunt u de code(s) wel aan ons doorgeven, wij kijken deze dan graag intern voor u na.
Met vriendelijke groet,
Customer Services
Holland Casino
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
