Klacht: Try out New York

M Smits op 14 januari 2018 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Smits, Hartelijk dank voor uw klacht via Klacht.nl. In verband met de nieuwe website hebben wij nog geen mogelijkheid gevonden om de link voor de reis naar New York te plaatsen. Uiteraard kunt u de code(s) wel aan...

Status Opgelost
Datum 14 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog twee kaartjes voor de winactie naar New York. Volgens de kaartjes kan het tot 31 05 2018. Op uw website is hier niets meer over te vinden. Ik begrijp uit een vorige klacht dat het ook niet meer mogelijk is.
Graag een gepaste oplossing
Mvg Mw M Smits

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 15 januari 2018 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Smits,

Hartelijk dank voor uw klacht via Klacht.nl.

In verband met de nieuwe website hebben wij nog geen mogelijkheid gevonden om de link voor de reis naar New York te plaatsen. Uiteraard kunt u de code(s) wel aan ons doorgeven, wij kijken deze dan graag intern voor u na.

Met vriendelijke groet,

Customer Services
Holland Casino

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM