Mijn Klacht:

Probeer mij al 3 weken te registreren op het online casino van Holland Casino.
Heb nog nooit zo’n slechte lancering meegemaakt van zo’n grote en vermogende speler als Holland Casino. De software voor het herkennen van je ID werkt niet. Hierna blijft je account op ‘Pending authentification’ staan zonder mogelijkheid het opnieuw te proberen. Contact met de helpdesk? Dat kan. Via de mail antwoord na 8! dagen. Chatten dan. Dat gaat vast sneller. Verrassing! De chat is eigenlijk een domme robot die je verwijst na nutteloze helppagina’s. Geen mogelijkheid een persoon te spreken. Nee een casino heeft ook geen geld om daar personeel voor neer te zetten natuurlijk. En het is ook niet alsof ze al 6 jaar weten dat ze online gaan. Het lijkt alsof het allemaal zonder testen in 4 weken in elkaar geknutseld is door de stagiair. Nu ben ik eindelijk geverifieerd dus ik vol goede moed een storting doen. Sorry! Uw betaling is geweigerd. Reden? Geen. Eerst een monopolie op online gokken afdwingen via de staat en dan je zaken niet op orde hebben. Laat maar. ik wacht wel op de internationale bookmakers waar ik voorheen mijn weddenschappen plaatste.

Gewenste Oplossing:

Geen interesse meer.