N.V.NL op 09 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Holland Casino ervaart problemen met de website, waarbij de slots regelmatig vastlopen en opnieuw geladen moeten worden, wat de kans op winst beïnvloedt. Pogingen om een bonus te annuleren, de inleg uit te laten betalen en het account op te heffen zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie.
De slots blijven hangen en moeten telkens opnieuw laden zodat er natuurlijk nooit wat te winnen valt. Wilde daarom bonus annuleren, inleg laten uitbetalen en account opheffen maar dit wil allemaal niet lukken. Dit voelt zo slecht!
Mijn originele inleg van €100 terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
