Mijn Klacht:
ik krijg helemaal geen post van jullie zo wel op mijn e mail als gewoon met tnt.geen aan biedingen of uit nodigen. ik ga altijd samen met een vriendin en die krijgt alles. gr. w.reeuwijk.
Gewenste Oplossing:
als ik ook alles ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Reeuwijk, Wij hebben uw klacht over het niet ontvangen van post en e-mail dubbel ontvangen en hebben u al een reactie verstuurd op de eerste klacht die over hetzelfde onderwerp gaat. Om deze reden sluiten wij deze tweede...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 12 januari 2018 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Reeuwijk,
Wij hebben uw klacht over het niet ontvangen van post en e-mail dubbel ontvangen en hebben u al een reactie verstuurd op de eerste klacht die over hetzelfde onderwerp gaat. Om deze reden sluiten wij deze tweede klacht voor u af en hopen u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Service
Holland Casino
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
