jans 65 op 02 maart 2015 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Voor gast de vouchercode ingevoerd via de link http://www.hollandcasino.nl/cruise Gast ontvangt bevestiging deelname in mailbox.
Een klant van Holland Casino ondervond problemen bij het invoeren van zijn persoonlijke wincode voor een cruise, omdat deze niet aan zijn naam leek te voldoen. De klant gaf zijn wincode en persoonlijke gegevens op in de hoop dat het probleem opgelost kon worden. De klacht is inmiddels opgelost.
probeer telkens de wincode voor de cruise in te voeren, maar wordt iedere keer gezegd dat de code niet bij de naam hoort.
mijn wincode is :p82507yy
mijn naam is J Guichelaar geb :29-07 1940.
hoop dat U er wat mee kunt.
wanneer dit gelukt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2015 om 23:24 geantwoord
Voor gast de vouchercode ingevoerd via de link http://www.hollandcasino.nl/cruise Gast ontvangt bevestiging deelname in mailbox.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
