Soesilta op 29 april 2017 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Geachte mevrouw Sieuw, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw verzoek doorgestuurd naar de afdeling die verantwoordelijk is voor ons preventiebeleid. Wij hebben doorgekregen dat u een brief van deze afdeling tegemoet kunt zien waarin staat dat tussentijds een...
Een klant van Holland Casino heeft verzocht om de opheffing van een zelf aangevraagde bezoekbeperking. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil mijn bezoekbeperking opheffen.ik had zelf een bezoek beperking aangevraagd.
Opheffing bezoek beperking
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2017 om 12:45 geantwoord
Geachte mevrouw Sieuw,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw verzoek doorgestuurd naar de afdeling die verantwoordelijk is voor ons preventiebeleid. Wij hebben doorgekregen dat u een brief van deze afdeling tegemoet kunt zien waarin staat dat tussentijds een bezoekbeperking niet opzegbaar is of te wijzigen.
Wij sluiten uw klacht hiermee af.
Met vriendelijke groet,
Customer Services
Holland Casino
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
