Klacht: Mag niet naar binnen.

Naser123 op 08 februari 2017 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nabizada, Hartelijk dank voor uw klacht via Klacht.nl. Naar aanleiding van uw klacht en om deze in behandeling te nemen, ontvangen wij graag uw geboortedatum en kaartnummer. Zodat wij er zeker van zijn dat wij de juiste persoon...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 8 februari 2017

Een ondernemer heeft een verbod gekregen om binnen te komen bij Holland Casino, omdat hij niet kon aantonen hoe hij aan grote bedragen kwam die hij verliest. Hij biedt aan om een uittreksel van de Kamer van Koophandel te overleggen en verzoekt om opheffing van het verbod, zodat hij weer kan genieten van het casino.

Mijn Klacht:

Ik heb een behoorlijke tijd geleden een verbod gekregen omdat ik niet zou kunnen aantonen hoe ik aan al die grote bedragen kom die ik bij jullie verspeel. Ik ben een ondernemer en heb een enorm groot en goedlopend restaurant, ik heb een uittreksel van kvk als daar vraag naar is. Ik ben altijd een graag geziene gast en altijd vrolijk, dus ik vind het jammer dat ik niet meer mag komen. Ik zou graag willen dat mijn verbod wordt opgeheven zodat ik weer gezellig naar Holland Casino kan gaan, en mijn geluk kan beproeven in jullie mooie casino’s.

Met vriendelijke groet,

Naser.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer naar binnen mag, gezellig met vrienden..

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 09 februari 2017 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Naser123

Heeft op 14 februari 2017 om 00:23 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Geboortedatum: 22/12/1964 ik heb het kaartnummer niet meer. Wat nu? Mvg naser

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM