Klacht: kleding

vanschubert op 08 juni 2014 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft vandaag via mail een reactie gehad met uitleg en excuses van Leeuwarden.

Status Opgelost
Datum 8 juni 2014

Een bezoeker van Holland Casino Leeuwarden werd de toegang geweigerd vanwege het dragen van een nette korte broek en slippers, ondanks het feit dat hij later binnen mensen in vergelijkbare kleding zag. Na het aanspreken van de manager ontving hij geen bevredigend antwoord. De klager uitte zijn onvrede over het kledingbeleid van het casino en vergeleek het met de situatie in andere casino's, zoals in Las Vegas.

Mijn Klacht:

Hallo,
Betreft klacht Holland Casino Leeuwarden, betreft kleding,
kwam binnen met witte nette korte broek tot over de knieen,
en dichte zwarte slippers toegang geweigerd, Holland Casino beleid,had nette lange broek in auto deze aangedaan en mog wel naar binnen.
Tot mij verbazing eenmaal binnen zijnde zag ik 2 mensen met korte broek
boven de knie en teenslippers lopen, de manager er over aangesproken
en kon mijn daar over geen goed antwoordt geven, wij komen heel veel
in Rotterdam Holland Casino en wordt er niks van gezegt, niet dat ik dan in korte broek loop maar wij waren een weekendje uit en zeer warm
weer.
Holland Casino gaat zeer slecht, moeten eens gaan kijken in Las Vegas
U.S.A. misschien dat ze dan winst gaan maken.
zeer slecht beleid voor de klant.

Gewenste Oplossing:

Klant vriendelijk beleid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 17 juni 2014 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft vandaag via mail een reactie gehad met uitleg en excuses van Leeuwarden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM