Klacht: kerstdiner te weinig en te duur

Michael Aken, van op 16 januari 2020 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een bezoeker van Holland Casino heeft geklaagd over een kerstdiner dat niet voldeed aan de verwachtingen. Voor 50 euro ontving hij een teleurstellend hoofdgerecht, bestaande uit een lauwe gevulde champignon met weinig bijgerecht, terwijl ook het voor- en nagerecht als minimaal en niet smakelijk werden ervaren. Hoewel de bediening goed was en er extra patat en gratis drankjes werden aangeboden, verlieten de gasten het casino met een teleurstellend gevoel.

Mijn Klacht:

3gangendiner voor 50 euro maar als hoofdgerecht kreeg ik een 1 lauwe gevulde champignon met 2 blaadjes rucola er naast. Ook het voor en nagerecht waren minimaal en niet lekker.
De bediening was overigens prima, na mijn klacht gehoord te hebben kwamen ze nog een schaaltje patat brengen en werden de drankjes niet gerekend.
We waren met z,n drieen en ook zij waren niet tevreden dus we gingen met een teleurgesteld gevoel naar huis.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug, 150 euro of een uitnodiging om daar nog een keer gratis te komen eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door avanspengen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM