Mijn Klacht:
Als ik hollandcasino.nl/vakantiecode inlog, krijg ik bericht dat dit niet bestaat?? Hoe kan ik mijn codes nu controleren?
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord op mijn vraag krijg. Wie weet, zou ik een reis hebben kunnen winnen.
Klacht: inloggen vakantiecodes voor droomreis
[email protected] op 26 mei 2017 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Quadt-Groenenberg, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl Wellicht wilt u het nogmaals proberen om www.hollandcasino.nl/vakantiecode in te vullen? Mocht dit niet lukken, dan ontvangen wij graag de onderstaande gegevens via [email protected] - uw code(s) - mailadres -...
Een klant van Holland Casino ondervond problemen bij het inloggen op de website om vakantiecodes voor een droomreis te controleren. Ondanks het invoeren van de juiste URL, ontving de klant een foutmelding dat de pagina niet bestond. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 28 mei 2017 om 22:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Quadt-Groenenberg,
Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl
Wellicht wilt u het nogmaals proberen om www.hollandcasino.nl/vakantiecode in te vullen? Mocht dit niet lukken, dan ontvangen wij graag de onderstaande gegevens via [email protected]
- uw code(s)
- mailadres
- telefoonnummer
- bestemming droomreis
Wij hopen dat dit niet nodig is en het u lukt om zelf de code(s) in te voeren.
Met vriendelijke groet,
Customer Services
Holland Casino
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
