Cane_2514 op 09 mei 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Allereerst danken wij u voor de moeite die u genomen heeft om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Opmerkingen en suggesties van gasten zijn voor ons waardevol en gebruiken we om onze service en dienstverlening nu en in de...
Een klant van Holland Casino werd beschuldigd door een medewerker van het toeeigenen van winnende chips van een andere speler tijdens een roulette-spel. Deze beschuldiging leidde tot een conflict tussen de klant en zijn vriend. De klacht is inmiddels opgelost.
een medewerker heb tegen mij vriendien gezegd dat ik heb de winnende chips van haar bij winnende roulette heb toegeeigen, daardoor hebben we ruzie.
moet bewijzen via beeldmatriaal dat het niet zo is, want ik heb van niemand gestolen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2016 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
