Klacht: Het harde geluid van de speelautomaten.

Ahuis op 24 juni 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Huismans, Allereerst danken wij u voor de moeite die u genomen heeft om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Opmerkingen en suggesties van gasten zijn voor ons waardevol en gebruiken wij om onze service en dienstverlening nu...

Status Opgelost
Datum 24 juni 2016

Een frequente bezoeker van Holland Casino in Zandvoort uit zijn onvrede over het harde geluid van de speelautomaten, dat volgens hem en andere spelers het speelplezier negatief beïnvloedt. Hoewel het mogelijk is om het geluid van individuele kasten te verlagen, blijft het probleem bestaan door het geluid van omliggende kasten. De klager vraagt het casino om een oplossing te vinden om het geluidsniveau te verlagen en zo de sfeer te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik ben een veel komende bezoeker van het casino in Zandvoort.Nu merken en vele mede spelers dat de kasten tegenwoordig gemaakt zijn voor dove en slechthorende.Het geluid maakt het spelen niet leuk meer en van gezellig een rustig avond casino is al helemaal geen sprake. Nu kun je de kasten individueel wel zachter zetten maar dan heb je weer last van de buren of achterburen. De kasten kunnen toch zachter worden afgeleverd.? Hoop dat jullie hier aan kunnen doen zodat het plezier in het casino blijft.

Gewenste Oplossing:

Als de kasten allemaal een stand zachter worden geprogrammeerd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 11 juli 2016 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM