VIKKY op 08 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Holland Casino meldt dat er problemen zijn met het aanvullen van zijn account. Na een succesvolle eerdere storting is er nu geld van zijn bankrekening afgeschreven, maar dit is niet bijgeschreven op zijn account. Bovendien is de live chat niet bereikbaar voor ondersteuning.
Eerste keer was goed gegaan had gestort me geld aangevuld op me account.
Vandaag opgewaardeerd en gestort wel van me bank afgeschreven maar niet bijgevuld op me account!
Live chat niet bereikbaar helemaal niks!
Me geld zsm terug of aangevuld op me account!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
