Klacht: Geld gestort,weg geld!!

Robbie7 op 07 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft een account geopend bij Holland Casino online en heeft 10 euro gestort, maar dit bedrag is niet in zijn account bijgeschreven. Ondanks een melding dat het geld was uitbetaald, ontving de klant geen terugbetaling op zijn bankrekening en ervaart hij problemen die hij bij andere aanbieders zoals Unibet en Bwin niet heeft gehad.

Mijn Klacht:

Ik heb een account geopend bij Holland casino online. Ik heb 10 euro gestort en er kwam niets in mijn account. Toen kreeg ik een mailtje dat mijn geld uitbetaald was,maar helaas geen geld terug op de bank en ook niet in mijn account. Ik speelde bij Unibet en Bwin nooit deze klachten gehad!! Zeer triest van Holland casino!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld of op mijn account of terug op de bank.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM