Pindakaas070 op 07 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Holland Casino heeft 25 euro gestort op zijn online account, maar het bedrag is niet zichtbaar in zijn account en is ook niet teruggestort op zijn bankrekening. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, die volgens hem slecht bereikbaar is en lange wachttijden heeft.
Ook Ik heb een account geopend bij Holland casino online. Ik heb 25 euro gestort en er kwam niets in mijn account. Toen kreeg ik een mailtje dat mijn geld uitbetaald was,maar helaas geen geld terug op de bank en ook niet in mijn account. De Klantenservice is ook belabberd , als je belt moet je minimaal 30 minuten een slaap verwekkend muziekje aan horen voor ze überhaupt opnemen .
Slechte zaak van zo,n groot Staatsbedrijf !
Geld terug betalen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
