Klacht: Geld gestort niks ontvangen

Lacherdje op 10 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2021

Een gebruiker heeft een account aangemaakt bij Holland Casino en ervaart problemen met een recente storting. Hoewel de eerste twee betalingen succesvol waren, is een derde betaling ingehouden en heeft de gebruiker na 24 uur nog steeds geen geld ontvangen, zonder enige reactie van het casino. De gebruiker overweegt om naar een ander online casino te gaan vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

2 dagen terug een account aan gemaakt bij holland casino.

Eerste 2 betalingen ging allema goed vervolgens een dag later doe ik weer een betaling wat wel ingehouden is van mijn bank en nu 24uur later nog steeds geen geld ontvangen en nergens wordt gereageerd. En dat zijn dan de zogenaamde legale casinos die het niet op orde hebben, beter dan maar naar een andere online casino gaan waar het wel werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld op het account krijgen of retour op mijn bank en een eventueele vergoeding voor het lange wachten en totaal niemand kunnen bereiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lacherdje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM