Waters01 op 09 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant heeft een account aangemaakt bij Holland Casino en heeft twee keer geld gestort, maar constateert dat er niets op het account is bijgeschreven en dat er een withdrawal staat. De helpdesk is onbereikbaar, ondanks vijf uur pogingen om contact op te nemen, wat de klant als schandalig ervaart.
Account aangemaakt, twee keer gestort.
Niets op account bijgeschreven. Staat withdrawl. Helpdesk onbereikbaar. Al 5 uur geprobeerd. Schandalig!
Terugstorting
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
