DikkeBMW op 09 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Holland Casino heeft geld gestort op zijn account, maar ontvangt geen speltegoed. Ondanks het proberen om contact op te nemen met de klantenservice, gaf de klant op vanwege lange wachttijden en frustratie.
Net geld gestort op account. Word geaccepteerd, en vervolgens geen tegoed..
Alles geprobeerd om contact te krijgen, telefonisch een half uur geduld gehad, maar met zo’n lange wachttijd en een zwaar irritant deuntje, de moed maar opgegeven.
Afkommen met die knaken..
Me centen op me account en extra free spins nondeju
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
