Klacht: foutief besluit door de chef bij poker

Jeroen 1973 op 28 februari 2014 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft vandaag een persoonlijke mail ontvangen van Holland Casino Utrecht met de bevindingen naar aanleiding van zijn klacht.

Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zie ingesloten word brief

Gewenste Oplossing:

wanneer het besluit van de chef teruggedraaid is. Het is zoals ik ook in mijn brief heb aangegeven geen juiste beslissing iets wat is beaamd door de dealers en overige spelers. tevens is het besluit niet genomen op basis van pokerregels (iets wat ook camerabeelden zullen beamen).

Ik wil er wel bij vermelden dat dit de eerste keer is dat ik een klacht heb en ik mij altijd prima vermaak maar mocht dit niet naar behoren opgelost worden, ik niet schroom om verdere stappen richting een proces te ondernemen omdat ik 100% zeker ben dat ik in mijn recht sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 04 maart 2014 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft vandaag een persoonlijke mail ontvangen van Holland Casino Utrecht met de bevindingen naar aanleiding van zijn klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Gast heeft vandaag een persoonlijke e-mail ontvangen met de bevindingen over zijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM