Klacht: Bonus bij eerste stortingplus gratis spins

Teleurgestelde gokker op 07 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft zich onlangs aangemeld bij Holland Casino voor online gokken en verwachtte een bonus bij zijn eerste storting, maar ontving deze niet na twee stortingen. Ondanks het sturen van een e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de geboden service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn onlangs aangemeld bij het online gokken via Holland casino voorheen deed ik dat bij Bwin maar dat kan helaas niet meer maar daar zijn gelukkig oplossingen voor maar tot mijn verbazing dacht ik Holland Casino dat zit wel goed en ze hebben een schitterd aanbod dat je een bonus van hun krijgt na je eerste storting ik heb 2 stortingen gemaakt omdat ik helemaal geen bonus kreeg reeds heb ik niks ontvangen ik snap dat het allemaal nieuw is maar ik heb gemaild geen reactie ik snap dat niet

Bij voorbaat dank

Een klant die meer verwacht had van zo een groot bedrijf

Gewenste Oplossing:

Nou de bonusspins of mijn 2de storting terug want dat heb ik alleen gedaan omdat ik bij de 1ste storting geen bonus kreeg terwijl dat wel derbij staat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Teleurgestelde gokker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM