Mijn Klacht:
Kinderlijke en zeer onvriendelijke behandeling bij casino Venlo door manager. Twee en half jaar geleden op eigen verzoek een bezoekbeperking gedaan. Volgens hun eigen voorwaarden zoals vermeld op het formulier beeindigd dit na 2 jaar. Gesprek gehad en aangegeven dat we hooguit 4x per maand het casino willen bezoeken, echter is de manager van Venlo van mening dat dit niet mag. Heden weer contact gehad en bijzonder onvriendelijk en onbeleefd te woord gestaan door de manager.
Het is duidelijk dat de manager niet het beleid van het casino volgt, maar zijn eigen persoonlijke beleid.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met dit kinderlijke gedrag, ik ben 46 jaar en ben prima in staat om zelf te beslissen.
