Mijn Klacht:

Ik kom al ongeveer 35 jaar regelmatig bij Holland Casino (Zandvoort) voor een gezellige middagavond met heerlijk eten. Sinds kort komen wij ook in Amsterdam West. Afgelopen zaterdag hebben we daar een hele nare ervaring gehad. Ik ben in per ongeluk op een bingokast gaan spelen waar nog geld op stond, wat ik helaas niet heb gezien. Het hele rijtje bingokasten was leeg. Op de kast naast mij lagen een pak shag en een aansteker. Ik ben weer verhuisd naar een ander soort kast waar ineens een hele boze meneer naast mij stond die vroeg waarom ik op zijn kast had gespeeld. Ik was me van geen kwaad bewust en vroeg hoeveel geld er op de kast zou hebben gestaan. Dat wist meneer niet en hij ging de camerabeelden opvragen. Na enige tijd kwamen er 2 medewerkers naar boven waarvan 1 mij verzocht mee te lopen naar beneden. Hier werd mij in enkele korte zinnen duidelijk gemaakt dat ik vanwege diefstal (8 euro) een maand geen toegang meer heb tot Holland Casino. Ik hen € 8,- betaald en stond perplex weer buiten. Ik wilde mijn man gaan halen en vertellen wat er was gebeurd maar dat mocht niet. Medewerker heeft mijn man aangesproken en in de zaal meegedeeld dat ik wegens diefstal buiten was gezet. Ik had natuurlijk beter moeten opletten op welke kast ik ben gaan spelen, maar voel me nu ten onrechte behandeld als een crimineel en lig daarvan wakker. Hierdoor is ook onze Kerst verpest, want zoals wij al jaren doen hebben wij voor 1e Kerstdag om 17.00 uur gereserveerd voor Kerstdiner in Zandvoort. Hierbij dus meteen het verzoek deze reservering te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat mijn verbod van 1 maand wordt herzieningetrokken en niet te boek sta als dief.