Mijn Klacht:
We hebben op een verkoop morgen een vakantie naar de moezel aan geboden gekregen,maar moesten wel 200.euro borg betalen. Op 06-05-2014 was de demonstratie en binnen enkele weken zou de bevestiging komen.We hebben nog steeds niets gehoord hebben niet eens een datum.We hebben 27-06-2014 per aangetekende brief om annulering verzocht met terug betaling van het volledige bedrag maar tot vandaag 15-07-2014 geen antwoord.Omdat wij niet binnen enkele weken bericht hebben ontvangen bent u de afspraken niet nagekomen ook het niet reageren op de brief is slecht te noemen.Wij hopen dat dit snel opgelost wordt anders moeten we andere stappen ondernemen.Hierbij denk ik aan de rechtsbijstand verzekering.De oplossing is terug betalen van de 200.euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met terug betaling van de 200.euro en de annulering.
