dolfijntje1958 op 15 september 2014 over Holiday 1 b.v in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een reis geboekt voor vier personen naar het Sauerland, maar constateert dat de reis gepland staat voor week 43 in plaats van week 42, zoals op de boekingsbevestiging staat. De klant geeft aan dat week 42 altijd op 13 oktober valt en is ontevreden over het feit dat het betaalde bedrag niet wordt teruggegeven, aangezien zij niet in week 43 kunnen reizen.
Reisje geboekt voor vier personen naar sauwerland nu blijkt dat we week 43 gaan terwijl er op het kopie week 42 staat dit kan toch niet bij mij is week 42 altijd 13 okt en niet 19 okt wel 200 betaalt gebeld maar krijgen het geld niet weer belachelijk al een omdat wij niet kunnen die week van de 19
Ik wil gewoon het geld weer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday 1 b.v
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday 1 b.v nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
