Klacht: ik kreeg bij demostratie reis gratis reis aangeboden

rikadebruyn op 11 februari 2014 over Holiday 1 b.v in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 februari 2014

Een klant van Holiday 1 b.v. heeft een klacht ingediend over een gratis reis die werd aangeboden tijdens een demonstratie. Na het betalen van een borg van 100 euro, werd de klant geïnformeerd dat er extra kosten van 196 euro en 139 euro per persoon bij kwamen, wat leidde tot het gevoel van oplichting. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de voorwaarden die niet overeenkwamen met de verwachtingen.

Mijn Klacht:

ik heb 100 euro borg moeten betalen voor een gratis reisje ,dat heeft de 2 mannen , Turkse, die heb ons wijs gemaakt ,dat we niet mee hoefde op excursie dat we dan gewoon in de stad of hotel mochten blijven , nu belde ik na nummer 0900-0401366. en die mevr aan telefoon zei mij, dat ik toch 196 euro moest betalen ,en dat na 5 dagen na de brief op de bank moest over maken ,daar kom nog bij dat je nog 139 euro persoon +9euro moet betalen.doe ik dat niet ,dan ben ik 100 euro kwijt. 13 april is de reis,MAAR IK VOEL ME ECHT OPGELICHT.jullie laten mensen geloven dat ze een gratis reisje krijgen ,we kopen ook bij u producte omdat we vertrouwe in de mens hebben, bij andere demonstratie ,gaat dat niet zo die houden zich aan de afspraak en geven mensen geen valse hoop ,, ik zal wel geen bericht van u ontvangen,omdat u dat ook niet doe,ik hoop van wel ,ik laat het er ook niet bij zitten. ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 100 euro teug ,wand het is niet volgens afspaak van jullie gegaan, we zijn gewoon opgelicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday 1 b.v

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday 1 b.v nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM