Klacht: exursiepakket

corrie de Prez op 06 februari 2014 over Holiday 1 b.v in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een klant van Holiday 1 b.v. heeft aangegeven het excursiepakket te willen annuleren vanwege een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. De klant verzoekt om terugbetaling van de betaalde 100 euro, omdat de kosten voor de reis en excursie als onduidelijk en misleidend worden ervaren.

Mijn Klacht:

Ik wil graag annuleren daar ik in dit bedrijf geen vertrouwen heb de 100 euro die ik heb betaaald zie ik graag terug of een gedeelte ervan want zoals ik nu lees op de reisbescheiden moet je binnen een week nog eens 196 euro betalen voor een reisje van 3 dagen heenreis 1 dag exursie en terug reis en dat voor 100 euro+196 euro en dan sta er op de achterzijde van de brief nog eens 139, euro waar de 50 euro mee verrrekend worden hoezo bedrog

Gewenste Oplossing:

Met een gedeelte of het hele bedrag van 100 euro terug daar ik in een echtscheiding verwikkeld ben kan ik dat geld beter gebruiken en is er geen mogelijkheid dat ik aan deze reis mee doe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday 1 b.v

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday 1 b.v nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM