Mijn Klacht:
Op maandag 2-6-2014 was ik op een demonstratie/show van medicare in katwoude. Daar is mij verteld dat ik een 8 daagse reis had gewonnen naar Turkije ter waarde van € 198,– per persoon. Dat vond ik wel wat en besloot met 4 personen te boeken. Aanbetaling gedaan van € 396,–. In de veronderstelling dat dit een aanbetaling was voor de reis. Ook is mij verteld dat je een jaar de tijd had om de reis te boeken. Eenmaal thuis heb ik nog eens alles door gelezen en zag ik dus dat ik € 99,- administratiekosten per persoon heb betaald terwijl mij is verteld dat het een aanbetaling was van de reis en het bleek dat je maar van 0ktober 2014 tot april 2015 kon boeken en dat is naar mijn idee geen jaar. Ik voelde me belazerd en opgelicht en had geen vertrouwen meer in dit bedrijf dus vandaar dat ik de reis geannuleerd heb op 3-6-2014, via een aangetekende brief naar holiday 1 b.v. Want in de algemene reisvoorwaarden staat dat ik binnen 8 dagen na afsluiting van de reisovereenkomst de reis KOSTELOOS kan annuleren. Via een brief terug van jullie laten jullie weten het bedrag van € 396,– niet te kunnen crediteren want dat zijn kosten die door jullie gemaakt zijn aan administratie. Dure administratie hebben jullie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag van € 396,-- weer op mijn bankrekening wordt teruggestort!!!!!!!!
