Een klant heeft 100 euro betaald voor een reis naar de Rijn/Moezel, met een opstapplaats in het Westland die later werd gewijzigd naar Voorburg. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Reisje Rijn /Moezel
reservering 100 euro (2 pers)
opstapplaats in het Westland
Dat werd Voorburg
Geen vervoer daar naar toe
Direct gebeld geschreven wel antwoord gehad
maar geen geld terug
Nog steeds niet
Als het geld teruggestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday 1 b.v
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday 1 b.v nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
