Klacht: maatregel met verstrekkende gevolgen

W.A.b. de Vos. op 05 april 2014 over Hogeschool Leiden in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Leiden has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer De Vos, Uw klacht is inmiddels opgepakt door de betrokken afdeling. Er is inmiddels ook contact geweest met u. Wij sluiten deze melding. We vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Karen Meerts Medewerker...

Status Opgelost
Datum 5 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mw A. Opstraat heeft in december 2013 een maatregel genomen contra
klager zonder de daarvoor vereiste zorgvuldigheid in acht te hebben
genomen.
Klager vernam deze maatregel via derden.
Klager is tevoren niet gehoord, laat staan dat hij in het verleden negatieve reacties over zijn werkwijze heeft gekregen.
hoor en wederhoor heeft plaats gevonden, via e-mail, nadat de maat-
regel was genomen.

Gewenste Oplossing:

Het herzien van eerdergenoemde maatregel is een eis.
Het hebben van een goed gesprek daarna is waarschijnlijk wel
wenselijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hogeschool Leiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Leiden over deze klacht.

Bericht van Hogeschool Leiden

12 jaren geleden - Beste klacht.nl, Wij hebben geen mail ontvangen van jullie, wellicht naar een foutief mail adres. Zouden jullie deze willen doorsturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Servicedesk Hogeschool Leiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Leiden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hogeschool Leiden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hogeschool Leiden

Heeft op 06 mei 2014 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Vos,

Uw klacht is inmiddels opgepakt door de betrokken afdeling. Er is inmiddels ook contact geweest met u. Wij sluiten deze melding.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Karen Meerts
Medewerker Servicedesk

Hogeschool Leiden
Zernikedreef 11, 2333 CK Leiden
Postbus 382, 2300 AJ Leiden
Telefoon: +31 (0)71 - 5188 900
email: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM