Klacht: Fouten gemaakt in het systeem Gradework, mijn voldoendes opnieuw beoordeeld met een lager cijfer

DilysSandel op 21 augustus 2019 over Hogeschool Leiden in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hogeschool Leiden is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 21 augustus 2019

Een student van de Hogeschool Leiden, die de opleiding SJD volgt, heeft problemen ondervonden met het online inleverprogramma Gradework. De student meldt dat de cijfers voor twee herkansingen zijn aangepast, wat heeft geleid tot lagere scores dan eerder behaald, waardoor de mogelijkheid om een compensatiepunt te gebruiken voor het vak financieel rijbewijs in gevaar komt.

Mijn Klacht:

Uitleg:
Ik volg de opleiding SJD aan de Hogeschool Leiden. Ik zit in mijn 1e jaar. Om de propedeuse te halen mag je maximaal 4 vakken herkansen en 2 vakken compenseren. Ik moest 4 vakken herkansen en 1 compenseren. Ik heb dus nog 1 compensatiepunt over en die wil ik gebruiken voor het vak financieel rijbewijs (economie).

Mijn klacht:
2 van de toesten die ik moest herkansen bestaan uit 2 onderdelen voor 1 cijfer. Je kan per onderdeel 50 punten behalen, samen moet je een 5,5 behaald hebben voor een voldoende of een 4,5 behaald hebben om het te mogen compenseren. Ik had voorheen bij beide vakken 1 onderdeel niet behaald, voor economie had ik 9 punten en 33 punten behaald. En dit is nu veranderd naar 17 punten en 24 punten. Dit komt omdat het online inleverprogamma Gradework, mijn beide onderdelen van economie had verwijderd. Ik moest beide inleveren, het eerste deel met 9 punten als herkansing en het 2e deel met 33 punten gewoon om beide documenten ingeleverd te hebben. Nou heeft een andere leraar dan de eerste leraar mijn documenten nagekeken en heeft hij mijn oude 33 punten veranderd naar 24 punten. Daardoor is mijn cijfer nu niet compenseerbaar en is het in totaal een 4,2 ( dus onder 4,5) ipv een 5.0 ( boven die 4,5). Daardoor kan ik mijn P niet halen en niet naar de universiteit.

Voor mijn andere 2 onderdelen 1 cijfer vak geldt hetzelfde, ik heb mijn nieuwe cijfer nog niet ontvangen. Maar hier zijn ook mijn al ingeleverde onderdelen verwijderd. Ik heb beide weer ingeleverd, maar 1 document mag worden nagekeken, voor het andere document had ik minimaal een 7,9. (het probleem is dat ik nergens kan zien wat mijn cijfer voorheen was) het is gewoon verdwenen.

Nu heb ik dit aangegeven bij mijn school en er zijn officiële meldingen van gemaakt. En aangezien dit tegen de wet is gaat dit sowieso veranderd worden.

Maar ik heb mij ingeschreven bij universiteit leiden, ervan uitgaand dat ik voor de 31e (uiterste intrek van inschrijvingsdatum) mijn cijfers terug heb (en dus weet of ik mijn P heb behaald).

Wie is er op dit moment als ik mijn cijfers niet op tijd terugkrijg aansprakelijk voor het feit dat ik niet tijdig naar de universiteit kan. De overstap naar de universiteit is ook direct gelinkt aan mijn financiële situatie, ik moet tijdig bij DUO en de overheid aangeven waar ik studeer en wat voor een lening ik wil. Ik kom zo in de knoop met mijn financiën.
Heb ik recht op een vergoeding als dit gebeurt?
Wat moet ik doen om zekerheid te hebben?
Als ik hierdoor mijn studie op Hogeschool Leiden MOET voortzetten omdat ik niet naar de universiteit kan, wie betaalt er voor het lesgeld?
Moet ik nu al officieel bezwaar indienen via de examencommissie of moet ik wachten tot ik iets hoor van mijn leraren? Ook al is dit te laat en duurt een bezwaar aanvragen te lang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op tijd mijn cijfers krijg en mijn Propedeuse binnen heb zodat ik verder kan gaan met mijn inschrijving op de Universiteit.

En anders ben ik pas tevreden als ik weet wie aansprakelijk is voor wat, wat ALLE mogelijkheden zijn. En dat degene die aansprakelijk dit ook ondervind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hogeschool Leiden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hogeschool Leiden in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM