Klacht: hoge telefoonrekening

ftempico op 31 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 mei 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een hoge telefoonrekening van 476 euro in mei 2015, terwijl er een afspraak was gemaakt voor een bedrag van 15 euro per maand. De klant, die eerder met budget phone kaarten belde, is ontevreden over de hoge kosten na het afsluiten van een abonnement en heeft besloten om na twee jaar geen zaken meer te doen met Vodafone.

Mijn Klacht:

In een maand een bedrag van 476 euro.afgeschreven van mijn rekening maand mei 2015.
Ik heb altijd met budget phone kaarten gebeld van 10 euro naar het buitenland voor 12 minuten.
Vanaf ik 2 maanden een abonnement heb afgesloten alleen hoge rekeningen.
Afspraak was 15 euro per maand.
Na 2 jaar wil ik geen zaken meer met vodafone.
476 euro is veels te veel voor een uur bellen naar het buiten land .vind dit alleen bloedgeld.
Een ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer beltegoed kaarten koopt van 20 euro. Dan is-op op zou neem ik het aan.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie