Klacht: Hoge rekeningen

Demunnik1 op 31 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 juli 2015

Een klant van Vodafone ervaart sinds drie maanden hoge telefoonrekeningen, wat voorheen niet het geval was. Tijdens een verblijf in Turkije werd de klant geïnformeerd dat de kosten in het buitenland vaak hoger zijn, maar de klant heeft nooit eerder zulke hoge rekeningen ontvangen tijdens vakanties. Tot nu toe heeft niemand een verklaring kunnen geven voor de stijging van de rekeningen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over te hogen rekeningen bij Vodafone. Sinds 3 maanden krijg ik hoge telefoonrekeningen terwijl ik er anders nooit last van had. In die 3 maanden ben ik ook in Turkije geweest de medewerker van de Vodafone zei tegen mij dat die dan altijd iets hoger is. De rekening is nog nooit zo hoog geweest toen ik op vakantie ben gegaan. Niemand kan mij echter vertellen waardoor het komt dat de rekening zo hoog is

Gewenste Oplossing:

Alles terug draaien dit Is mij nog nooit overkomen. En als dit niet gaat dan ga ik weg bij Vodafone. Dan wil ik per direct mijn abonnement stopzetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie