Klacht: Niets geleverd en geen gehoor!

HoesgemakKlacht op 17 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft in juli een bankhoes besteld en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

In juli een bankhoes besteld en betaald, en nooit ontvangen. E-mails naar hoesgemak worden voor het gemak maar genegeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn betaling retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten