Mijn Klacht:

op 21 juli een mail ontvangen: Beste klant van HoesGemak.nl,

Vanwege een fout van onze betaalprovider zijn wij genoodzaakt om het bedrag dat door jou betaald is voor je bestelling, terug te storten op je rekening. Daarvoor willen wij onze excuses aanbieden.

Middels deze mail willen wij zo transparant mogelijk richting jou zijn om te laten zien dat wij oprecht geven om jouw vertrouwen en jouw geld. Inmiddels heb je het geld al terug ontvangen.

Onderaan deze mail vindt je een unieke kortingscode die je kunt gebruiken, indien je de bestelling opnieuw wilt plaatsen. We zien je namelijk graag terug als klant!

De kortingscode is geldig t/m zondag 26 juli en geeft je een extra korting van 15% bovenop onze actie van 50% korting.

Je kunt de kortingscode op twee manieren gebruiken:
1. Bezoek de website via https://hoesgemak.nl/discount/LOVEYOU15 – De kortingscode is dan al meteen toegepast in je winkelwagen!
2. Voer bij het afrekenen de kortingscode LOVEYOU15 in en klik op Toepassen.

Wij hopen met de bovenstaande informatie voldoende op de hoogte te hebben gebracht.

Met vriendelijke groet,

Team HoesGemak.nl

22 juli opnieuw besteld. nog steeds geen levering. Al 2x gemaild, nog geen reactie…

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of de hoezen alsnog ontvang.