Klacht: Niet ontvangen / geen reaktie

carine vdb op 31 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft op 8 augustus een bestelling geplaatst bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na twee e-mails te hebben gestuurd zonder reactie, constateert de klant dat de website van het bedrijf offline is.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst 08/08. Reeds 2 x mail gestuurd waarop niet wordt gereageerd, en nu is hun site offline.
Bedrogen !!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten