Klacht: Hoes besteld niets geleverd

ruudsa op 27 augustus 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een klant heeft op 19 juli 2020 een blauwe hoes voor een driezitsbank besteld bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na te hebben gewacht tot 24 augustus, heeft de klant een klacht ingediend via het klachtenformulier op de website, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 19 juli 2020 een blauwe hoes voor mijn driezitsbank besteld. Gewacht tot 24 augustus. Niets ontvangen. Op 24 augustus per klachtenformulier op de website klacht gemeld. Niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik een hoes krijg, of mijn geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten