Klacht: Geen levering

An Knaepen op 04 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2020

Een klant van Hoesgemak.nl heeft een klacht ingediend vanwege het niet ontvangen van een bestelling, ondanks betaling. De klant heeft geen reactie gekregen op e-mails en kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen. Daarnaast is de website momenteel onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Betaald
Geen levering
Geen reactie op mails
Geen telefoonnummer kenbaar
Site onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten