Klacht: Betaald nooit wat geleverd

marian hesseling op 30 september 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft twee rode bankhoezen besteld en betaald bij Hoesgemak.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant nooit enige communicatie van het bedrijf ontvangen over de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb 2 rode bank hoezen besteld en betaald
Tot op heden niets ontvangen
Verder ook nooit bericht gehad

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen nu en 2 week mijn hoezen heb of geld terug

Reactie van de melder van de klacht marian hesseling

5 jaren geleden - Hoop op antwoord en geld terug of hoezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten